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--- auftragsbearbeitung:start [2020/07/05 14:08]
leopold
+++ auftragsbearbeitung:start [2020/09/14 23:23] (aktuell)
leopold [Auftrag]
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+{{indexmenu_n>2}}
+====== Auftragsbearbeitung ======
+===== Aufträge von Kunden oder Interessenten =====
+Auf allen Belegen, mit denen wir beginnen, müssen wir den Namen der anfragenden oder bestellenden Person eintragen. Mindestens Anrede & Familiennamen vereinfachen uns, mit dem Auftraggeber Probleme zu klären.
+==== Angebot ====
+Wenn ein Kunde anfragt, beginnen wir mit dem Programmteil //Angebot//.
+Das Angebot soll auch folgende Informationen enthalten:
+  * Geschätzte Versandkosten
+  * Abweichende Liefer- und/oder Rechnungsadresse
+Nimmt ein Kunde ein Angebot an, kann der Bearbeiter das Angebot über die Schaltfläche //Auftrag erstellen//  in einen Auftrag überführen.
 ==== Auftrag ====
-Wenn ein Kunde bestellt, beginnen wir mit dem Programmteil //Auftrag//. Nachdem wir den Auftrag erstellten, drucken und senden wir dem Kunden eine Auftragsbestätigung. Anhand der Auftragsbestätigung kann der Kunde erkennen, ob wir seinen Auftrag richtig erfasst haben. Das ist vor allem wichtig, wenn der Kunde telefonisch bestellte.
+a) Wenn ein Kunde bestellt, beginnt der Bearbeiter mit dem Programmteil //Auftrag//.
+b) Stammt die Kundenbestellung aus einem von uns erstellten Angebot, erstellt der Bearbeiter den Auftrag aus dem bereits vorhandenen Angebot.
+<font 18px/inherit;;#c0392b;;inherit>**!**</font> In jedem Fall muss der Bearbeiter im Auftrag
+  * für jeden Artikel Chargennummern festlegen, damit der folgende Rüstschein die Chargennummern übernimmt. Leider lässt sich das Feld "Serie/Charge" nicht als [[:profitex.saxotex.de:doku.php?id=belege:felder:mussfelder|Mussfeld]] festlegen.
+  * das Lieferdatum festlegen.
+Nachdem der Bearbeiter den Auftrag erstellte, druckt und sendet er dem Kunden eine Auftragsbestätigung. Anhand der Auftragsbestätigung kann der Kunde erkennen, ob wir seinen Auftrag richtig erfasst haben. Das ist vor allem wichtig, wenn der Kunde telefonisch bestellte.
+Das Programm, **reserviert**  die in einem Auftrag erfasste Artikelmengen. Die reservierten Mengen erscheinen im Programmteil [[:profitex.saxotex.de:doku.php?id=lager:start|Artikellager]] in der Spalte //Reserviert//. Bei der Postenerfassung erscheint die bisher reservierte Menge im Feld //Lagerort//  nach dem Kürzel //Res.//
+==== Rüstschein ====
+Den Rüstschein zu einem Auftrag druckt der Bearbeiter über die Schaltfläche //Ausgabe // {{:belege:8b02fd2ced5268f7e6406633c674c8ed.png}}. Der Rüstschein enthält die zu liefernden Chargennummern. Entsprechende Artikel
+  - holt der Lagerist aus dem Lager,
+  - legt sie auf den Packtisch,
+  - trägt gerüstete Mengen in den Rüstschein ein,
+  - stellt mögliche Fehlmengen fest und markiert im Rüstschein die unvollständig gerüsteteten Positionen,
+  - gibt den Rüstschein mit den Fehlmengen zurück zum Auftragsbearbeiter, der entscheidet,
+      - … ob wir einen Ersatzartikel liefern - dann schickt er einen neuen Rüstschein ins Lager \\ oder
+      - …den Auftrag mit der bisher gerüsteten Menge liefern.
+  - verpackt die gerüsteten Mengen in geeignete Kartons und gibt im Rüstschein für jede Position die Kartonnummer an,
+  - gibt den endgültigen Rüstschein zurück zum Auftragsbearbeiter.
+  - Der Auftragsbearbeiter trägt
+      * die Kartonnummern aus dem Rüstschein in den Lieferschein, bei jeder Artikelposition im Register //2 Diverses//  in das Feld //Paket//  und
+      * die Anzahl der Kartons in das Feld //Anzahl Pakete//, falls der Lagerist den Artikel in mehrere Kartons verpackte.
 ==== Lieferschein ====
-Nach dem Versenden der Auftragsbestätigung wandeln wir die Auftragsbestätigung in einen Lieferschein. Der Lieferschein zeigt, was wir sofort liefern und was wir später liefern werden.
+Nach dem Versenden der Auftragsbestätigung wandeln wir die Auftragsbestätigung in einen Lieferschein. Der Lieferschein zeigt, was wir sofort liefern, was wir nicht liefern können und was wir später liefern werden.
 Keinen Lieferschein, sondern nur Packliste und Rechnung erzeugen wir, wenn
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 ==== Packliste ====
-Zusammen mit dem Lieferschein senden wir eine Packliste an unser Lager. Die Packliste zeigt, aus welchen Chargen sich jede Artikelposition zusammensetzt.
+Zusammen mit dem Lieferschein senden wir die Packliste an unser Lager.
+==== Rechnung ====
+Lieferschein bzw. gegebenen falls Auftragsbeleg wandeln wir in eine Rechnung für den Kunden.
+===== Aufträge an Lieferanten =====
+==== Anfrage an Lieferanten ====
+…
+==== Lieferantenrechnung ====
+…
 ==== Rüstschein ====
-Wenn wir Endlos-Ware umspulen müssen oder wenn Endlos-Ware umgespult worden ist, erstellen wir einen Rüstschein. Der Rüstschein zeigt,
+Der Rüstschein enthält die zu liefernden Chargennummern. Entsprechende Artikel
-  * wie viel Endlos-Ware dem Lager entnommen wurde,
+  * holt der Lagerist aus dem Lager,
-  * wie viele Leerspulen verbraucht wurden,
+  * legt sie auf den Packtisch,
-  * wie viele kleine Spulen mit Ware befüllt wurden.
+  * packt sie in geeignete Kartons und gibt in die Packliste ein, welche Artikel er in welche Kartons packt.
+Mögliche Fehlbestände stellt er dabei fest.
+==== Lieferschein ====
+Nach dem Versenden der Auftragsbestätigung wandeln wir die Auftragsbestätigung in einen Lieferschein. Der Lieferschein zeigt, was wir sofort liefern, was wir nicht liefern können und was wir später liefern werden.
+Keinen Lieferschein, sondern nur Packliste und Rechnung erzeugen wir, wenn
+  - wir alle bestellten Waren sofort liefern können \\ **und**
+  - der Kunde keinen gesonderten Lieferschein forderte.
+==== Packliste ====
+Zusammen mit dem Lieferschein senden wir die Packliste an unser Lager.
 ==== Rechnung ====
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 Lieferschein bzw. gegebenen falls Auftragsbeleg wandeln wir in eine Rechnung für den Kunden.
-===== Auftrag an Lieferanten =====
+===== Aufträge an Lieferanten =====
 ==== Anfrage an Lieferanten ====
+…
 ==== Lieferantenrechnung ====

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